# Estados de envío La siguiente tabla detalla los estados por lo que puede atravesar un envío durante su existencia. | Estado | Código | Seteable | Descripción | | ------------------------------------------------- | ---------------------------- | -------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Procesando** | `new` | No | Estado inicial del envío. | | **Pendiente de Preparacion** | `documentation_ready` | No | A partir de este estado se genera el número de guía (delivery) y se puede obtener la documentación. Este estado es seteado automáticamente instantes luego de la creación, salvo que el cliente no tenga saldo suficiente en su cuenta, o la misma esté suspendida. | | **Listo Para Despacho** | `ready_to_ship` | Si | Este estado habilita el envío para ser recolectado. Se setea automáticamente cuando se obtiene la documentación. | | **Anulación Confirmada** | `cancelled` | Si | **Estado final.** Lo puede marcar el seller a mano, solo antes del despacho | | **Expirado** | `expired` | No | **Estado Final.** El envío expiró y ya no puede ser despachado. Los envíos no despachados expiran automáticamente a los 18 días de creados. | | **Despachado de Origen** | `shipped` | Si | Cuando el envio es despachado | | **Recolectado** | `in_transit_to_crossdock` | No | Cuando el envio es recolectado | | **Admitido en Sucursal** | `admitted` | No | Cuando el envío es despachado en un punto Zipnova o sucursal del transporte | | **Pendiente de Admision Crossdock** | `xd_pending` | No | El envío llegó al centro de distribución pero aún no fue ingresado | | **Crossdock** | `crossdock` | No | El envío se encuentra en el centro de distribución. | | **En Tránsito a transporte** | `in_transit_to_carrier` | No | El envío se encuentra en camino al transporte. | | **Recibido Transporte** | `received_by_carrier` | No | El envío fue recibido por el transporte. | | **Rechazado** | `rejected` | No | El envío fue rechazado por el transporte y se devolverá. | | **Redespachado** | `reshipped` | No | **Estado final.** El envío fue rechazado por el transporte y ha sido redespachado en otro transporte. Se genera un nuevo envío con otro id y el mismo external\_id | | **En Camino** | `in_transit` | No | El envío está en camino hacia el destinatario. | | **Intento de Entrega** | `delivery_attempt` | No | Se registró un intento de entrega fallida. Este es un estado intermedio visible en la historia del envío, pero nunca quedará como estado actual de un envío. | | **En reparto** | `out_for_delivery` | No | El envío está en su último tramo de viaje por ser entregado en forma inminente. | | **Listo para retirar** | `available_for_pickup` | No | El envío está diponible para ser retirado por su destinario en una sucursal del transporte. | | **Entregado** | `delivered` | No | **Estado Final.** El envío fue entregado. | | **Entregado Parcialmente Dañado** | `delivered_with_damage` | No | **Estado Final.** El envío fue entregado y se dejó constancia de que el empaque estaba dañado. | | **Siniestrado En Transporte** | `lost_in_carrier` | No | **Estado Final.** El envío fue siniestrado por el transporte. | | **No Entregado** | `not_delivered` | No | El envío no fue entregado. Es un estado transitorio. | | **En transporte listo para devolución** | `in_carrier_ready_to_return` | No | El envío se encuentra en el transporte aguardando ser retirado. | | **En tránsito a Crossdock** | `in_transit_to_crossdock` | No | El envío está en camino a volver al centro de distribución. | | **Devolucion Generada** | `generated_return` | No | **Estado Final.** El envío no entregado volvió al centro de distribución y se generó un nuevo envío para devolverlo al remitente. | | **Devolucion Pendiente de Admision en Crossdock** | `return_xd_pending` | No | Estado inicial de un envío de devolución, una vez que el original llegó al centro de distribución. | | **En Guarda** | `on_hold_crossdock` | No | El envío está en el centro de distribución aguardando devolución al remitente. | | **En tránsito al remitente** | `in_transit_to_seller` | No | El envío está en camino al remitente. | | **Devuelto a Remitente** | `returned_to_seller` | No | **Estado Final.** El envío fue devuelto al remitente. | | **Siniestrado** | `lost` | | | --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.zipnova.com/envios/referencia/estados-de-envio.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.