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  1. Referencia

Estados de envío

La siguiente tabla detalla los estados por lo que puede atravesar un envío durante su existencia.

Estado
Código
Seteable
Descripción

Procesando

new

No

Estado inicial del envío.

Pendiente de Preparacion

documentation_ready

No

A partir de este estado se genera el número de guía (delivery) y se puede obtener la documentación. Este estado es seteado automáticamente instantes luego de la creación, salvo que el cliente no tenga saldo suficiente en su cuenta, o la misma esté suspendida.

Listo Para Despacho

ready_to_ship

Si

Este estado habilita el envío para ser recolectado. Se setea automáticamente cuando se obtiene la documentación.

Anulación Confirmada

cancelled

Si

Estado final. Lo puede marcar el seller a mano, solo antes del despacho

Expirado

expired

No

Estado Final. El envío expiró y ya no puede ser despachado. Los envíos no despachados expiran automáticamente a los 18 días de creados.

Despachado de Origen

shipped

Si

Cuando el envio es despachado

Recolectado

in_transit_to_crossdock

No

Cuando el envio es recolectado

Admitido en Sucursal

admitted

No

Cuando el envío es despachado en un punto Zipnova o sucursal del transporte

Pendiente de Admision Crossdock

xd_pending

No

El envío llegó al centro de distribución pero aún no fue ingresado

Crossdock

crossdock

No

El envío se encuentra en el centro de distribución.

En Tránsito a transporte

in_transit_to_carrier

No

El envío se encuentra en camino al transporte.

Recibido Transporte

received_by_carrier

No

El envío fue recibido por el transporte.

Rechazado

rejected

No

El envío fue rechazado por el transporte y se devolverá.

Redespachado

reshipped

No

Estado final. El envío fue rechazado por el transporte y ha sido redespachado en otro transporte. Se genera un nuevo envío con otro id y el mismo external_id

En Camino

in_transit

No

El envío está en camino hacia el destinatario.

Intento de Entrega

delivery_attempt

No

Se registró un intento de entrega fallida. Este es un estado intermedio visible en la historia del envío, pero nunca quedará como estado actual de un envío.

En reparto

out_for_delivery

No

El envío está en su último tramo de viaje por ser entregado en forma inminente.

Listo para retirar

available_for_pickup

No

El envío está diponible para ser retirado por su destinario en una sucursal del transporte.

Entregado

delivered

No

Estado Final. El envío fue entregado.

Entregado Parcialmente Dañado

delivered_with_damage

No

Estado Final. El envío fue entregado y se dejó constancia de que el empaque estaba dañado.

Siniestrado En Transporte

lost_in_carrier

No

Estado Final. El envío fue siniestrado por el transporte.

No Entregado

not_delivered

No

El envío no fue entregado. Es un estado transitorio.

En transporte listo para devolución

in_carrier_ready_to_return

No

El envío se encuentra en el transporte aguardando ser retirado.

En tránsito a Crossdock

in_transit_to_crossdock

No

El envío está en camino a volver al centro de distribución.

Devolucion Generada

generated_return

No

Estado Final. El envío no entregado volvió al centro de distribución y se generó un nuevo envío para devolverlo al remitente.

Devolucion Pendiente de Admision en Crossdock

return_xd_pending

No

Estado inicial de un envío de devolución, una vez que el original llegó al centro de distribución.

En Guarda

on_hold_crossdock

No

El envío está en el centro de distribución aguardando devolución al remitente.

En tránsito al remitente

in_transit_to_seller

No

El envío está en camino al remitente.

Devuelto a Remitente

returned_to_seller

No

Estado Final. El envío fue devuelto al remitente.

Siniestrado

lost

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Última actualización hace 2 meses