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# Estados de envío

La siguiente tabla detalla los estados por lo que puede atravesar un envío durante su existencia.

| Estado                                            | Código                       | Seteable | Descripción                                                                                                                                                                                                                                                         |
| ------------------------------------------------- | ---------------------------- | -------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Procesando**                                    | `new`                        | No       | Estado inicial del envío.                                                                                                                                                                                                                                           |
| **Pendiente de Preparacion**                      | `documentation_ready`        | No       | A partir de este estado se genera el número de guía (delivery) y se puede obtener la documentación. Este estado es seteado automáticamente instantes luego de la creación, salvo que el cliente no tenga saldo suficiente en su cuenta, o la misma esté suspendida. |
| **Listo Para Despacho**                           | `ready_to_ship`              | Si       | Este estado habilita el envío para ser recolectado. Se setea automáticamente cuando se obtiene la documentación.                                                                                                                                                    |
| **Anulación Confirmada**                          | `cancelled`                  | Si       | **Estado final.** Lo puede marcar el seller a mano, solo antes del despacho                                                                                                                                                                                         |
| **Expirado**                                      | `expired`                    | No       | **Estado Final.** El envío expiró y ya no puede ser despachado. Los envíos no despachados expiran automáticamente a los 18 días de creados.                                                                                                                         |
| **Despachado de Origen**                          | `shipped`                    | Si       | Cuando el envio es despachado                                                                                                                                                                                                                                       |
| **Recolectado**                                   | `in_transit_to_crossdock`    | No       | Cuando el envio es recolectado                                                                                                                                                                                                                                      |
| **Admitido en Sucursal**                          | `admitted`                   | No       | Cuando el envío es despachado en un punto Zipnova o sucursal del transporte                                                                                                                                                                                         |
| **Pendiente de Admision Crossdock**               | `xd_pending`                 | No       | El envío llegó al centro de distribución pero aún no fue ingresado                                                                                                                                                                                                  |
| **Crossdock**                                     | `crossdock`                  | No       | El envío se encuentra en el centro de distribución.                                                                                                                                                                                                                 |
| **En Tránsito a transporte**                      | `in_transit_to_carrier`      | No       | El envío se encuentra en camino al transporte.                                                                                                                                                                                                                      |
| **Recibido Transporte**                           | `received_by_carrier`        | No       | El envío fue recibido por el transporte.                                                                                                                                                                                                                            |
| **Rechazado**                                     | `rejected`                   | No       | El envío fue rechazado por el transporte y se devolverá.                                                                                                                                                                                                            |
| **Redespachado**                                  | `reshipped`                  | No       | **Estado final.** El envío fue rechazado por el transporte y ha sido redespachado en otro transporte. Se genera un nuevo envío con otro id y el mismo external\_id                                                                                                  |
| **En Camino**                                     | `in_transit`                 | No       | El envío está en camino hacia el destinatario.                                                                                                                                                                                                                      |
| **Intento de Entrega**                            | `delivery_attempt`           | No       | Se registró un intento de entrega fallida. Este es un estado intermedio visible en la historia del envío, pero nunca quedará como estado actual de un envío.                                                                                                        |
| **En reparto**                                    | `out_for_delivery`           | No       | El envío está en su último tramo de viaje por ser entregado en forma inminente.                                                                                                                                                                                     |
| **Listo para retirar**                            | `available_for_pickup`       | No       | El envío está diponible para ser retirado por su destinario en una sucursal del transporte.                                                                                                                                                                         |
| **Entregado**                                     | `delivered`                  | No       | **Estado Final.** El envío fue entregado.                                                                                                                                                                                                                           |
| **Entregado Parcialmente Dañado**                 | `delivered_with_damage`      | No       | **Estado Final.** El envío fue entregado y se dejó constancia de que el empaque estaba dañado.                                                                                                                                                                      |
| **Siniestrado En Transporte**                     | `lost_in_carrier`            | No       | **Estado Final.** El envío fue siniestrado por el transporte.                                                                                                                                                                                                       |
| **No Entregado**                                  | `not_delivered`              | No       | El envío no fue entregado. Es un estado transitorio.                                                                                                                                                                                                                |
| **En transporte listo para devolución**           | `in_carrier_ready_to_return` | No       | El envío se encuentra en el transporte aguardando ser retirado.                                                                                                                                                                                                     |
| **En tránsito a Crossdock**                       | `in_transit_to_crossdock`    | No       | El envío está en camino a volver al centro de distribución.                                                                                                                                                                                                         |
| **Devolucion Generada**                           | `generated_return`           | No       | **Estado Final.** El envío no entregado volvió al centro de distribución y se generó un nuevo envío para devolverlo al remitente.                                                                                                                                   |
| **Devolucion Pendiente de Admision en Crossdock** | `return_xd_pending`          | No       | Estado inicial de un envío de devolución, una vez que el original llegó al centro de distribución.                                                                                                                                                                  |
| **En Guarda**                                     | `on_hold_crossdock`          | No       | El envío está en el centro de distribución aguardando devolución al remitente.                                                                                                                                                                                      |
| **En tránsito al remitente**                      | `in_transit_to_seller`       | No       | El envío está en camino al remitente.                                                                                                                                                                                                                               |
| **Devuelto a Remitente**                          | `returned_to_seller`         | No       | **Estado Final.** El envío fue devuelto al remitente.                                                                                                                                                                                                               |
| **Siniestrado**                                   | `lost`                       |          |                                                                                                                                                                                                                                                                     |
